Política de Trocas e Devoluções

Prazo

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso
• Acompanhar todos os acessórios e manuais originais
• A nota fiscal deve ser apresentada

Como Solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou email informando o número do pedido
2. Nossa equipe avaliará a solicitação em até 2 dias úteis
3. Após aprovação, enviaremos as instruções para devolução

Reembolso

• PIX/Boleto: reembolso em até 10 dias úteis após recebimento do produto
• Cartão de crédito: estorno na fatura seguinte (prazo depende da operadora)

Produtos com Defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 90 dias. Entre em contato com nosso suporte.